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UMTAUSCH

Du hast einen falschen Artikel bestellt oder möchtest den gleichen Artikel nur in einer anderen Farbe oder Größe? Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit nicht möglich. Wenn Du einen bestellten Artikel in einer anderen Größe oder Variante möchtest, kannst Du in unserem Onlineshop sehen, ob Dein gewünschter Artikel noch verfügbar ist. Du kannst diesen Artikel sofort bestellen und so sichergehen, dass der gewünschte Artikel bei Dir ankommt – dieser wird von uns umgehend an Dich versendet. Schick uns Deine ursprüngliche Bestellung einfach als Retoure zurück. Dir wird der Kaufbetrag nach Erhalt der retournierten Ware sofort zurückerstattet.

RETOUREN

Wir gewähren Dir 30 Tage Rückgaberecht für Deine Bestellung (ausgenommen sind extra für Dich hergestellte bzw. personalisierte Produkte). In dieser Zeit kannst du Deinen Kauf problemlos widerrufen und die gekauften Artikel zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die zurückzusendenden Artikel möglichst im Originalzustand, nicht beschädigt, verschmutzt sowie mit den Originaletiketten versehen sind und alle Teile der Originalverpackung Ihrer Rücksendung beiliegen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und AGBs findest Du hier.

RETOUREN AUS DEUTSCHLAND

Wir bieten unseren Kunden eine, teils kostenfreie, Rückgabe/Rücknahme der gekauften Artikel an. Bitte beachte hierzu unsere Wiederrufsbelehrung. Schick uns einfach eine Mail an service(at)weyck-bbqmanufaktur.de. Nachdem Dein Antrag auf Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir diesen prüfen und freigeben. Bitte beachte, dass eine Rückabwicklung/Rückerstattung bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen kann. Des Weiteren können wir Dir nachträglich keine Portokosten erstatten und im Falle einer ungerechtfertigten Rücksendung die dadurch entstandenen Kosten können von uns nicht übernommen werden. Bitte lies hierzu unsere AGB.

Du möchtest Deine Retoure selbst organisieren?

Bitte stelle sicher, dass die Retoure ausreichend versichert und frankiert ist. Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von uns leider nicht angenommen und wieder an den Absender zurückgeleitet. 

 Bitte sende die Artikel an folgende Adresse

 A. Weyck Tools GmbH & Co.KG
– Retourenabteilung –
Gronauer Str. 176
48599 Gronau
Deutschland

Retouren aus dem Ausland

Du kannst gerne das Widerrufsformular ausfüllen und der Sendung beilegen (siehe Widerrufsbelehrung) . Bitte sende Deine Rücksendung ausreichend frankiert und versichert an folgende Adresse: 

 

 A. Weyck Tools GmbH & Co.KG 
Retourenabteilung
Gronauer Str. 176
48599 Gronau
Deutschland

Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von uns leider nicht angenommen und wieder an den Absender zurückgeleitet.

Versand und Zahlung

Versand

Der Versand deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung, insofern keine anderen Angaben auf der Produkt/-Artikelseite hinterlegt sind und der Artikel verfügbar ist.

Befinden sich Produkte nicht auf Lager bzw. sind im Zulauf, beläuft sich die Lieferzeit auf ca. 3 – 7 Werktage.

Speditionsware dauert stets länger. Hier veranschlagen wir eine Lieferzeit von 5-10 Tagen.

Hast Du mehrere Produkte bestellt und ein Produkt ist nicht auf Lager, versenden wir die Ware erst, wenn die Bestellung vollständig verschickt werden kann. Für einen Teilversand kontaktiere uns gerne unter service(at)weyck-bbqmanufaktur.de