Devoluciones Weyck

CAMBIO

¿Has pedido un artículo incorrecto o deseas el mismo artículo pero en otro color o talla? Actualmente no es posible realizar cambios directos de artículos. Si deseas un artículo pedido en otra talla o variante, puedes consultar en nuestra tienda online si el artículo deseado sigue disponible. Puedes pedir este artículo inmediatamente y asegurarte así de que recibes el artículo deseado, que te enviaremos de inmediato. Simplemente devuélvenos tu pedido original. Te reembolsaremos el importe de la compra inmediatamente después de recibir la mercancía devuelta.

DEVOLUCIONES

Te concedemos un derecho de devolución de 30 días para tu pedido (excepto los productos fabricados especialmente para ti o personalizados). Durante este periodo, puedes cancelar tu compra sin problemas y devolver los artículos adquiridos. Asegúrate de que los artículos que devuelvas estén en su estado original, sin daños ni manchas, con las etiquetas originales y con todas las piezas del embalaje original. Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento y los términos y condiciones generalesaquí.

DEVOLUCIONES DESDE ALEMANIA

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de devolución/recogida, en parte gratuito. de devolución/recepción de los artículos comprados. Por favor, ten en cuenta nuestra política de devoluciones. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a service(at)weyck-bbqmanufaktur.de. Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, la revisaremos y la aprobaremos. Ten en cuenta que la tramitación de la devolución/el reembolso puede tardar hasta 10 días. Además, no podemos reembolsarte los gastos de envío a posteriori y, en caso de una devolución injustificada, no podemos asumir los gastos incurridos. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones generales.

¿Quieres organizar tú mismo la devolución?

Asegúrate de que el envío de devolución esté debidamente asegurado y franqueado. Lamentablemente, no aceptaremos envíos sin franqueo o con franqueo insuficiente, y los devolveremos al remitente. 

 Por favor, envía los artículosa la siguiente dirección

 A. Weyck Tools GmbH & Co.KG
– Departamento de devoluciones –
Gronauer Str. 176
48599 Gronau
Alemania

Devoluciones desde el extranjero

Puedes rellenar el formulario de revocación y adjuntarlo al envío (véase la política de revocación). Envía tu devolución con el franqueo suficiente y asegurada a la siguiente dirección: 

 

 A. Weyck Tools GmbH & Co.KG 
Departamento de devoluciones
Gronauer Str. 176
48599 Gronau
Alemania

Lamentablemente, no aceptaremos envíos sin franqueo o con franqueo insuficiente, y los devolveremos al remitente.

Envío y pago

Envío

El envío de tu pedido se realiza normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pedido, siempre que no se indique lo contrario en la página del producto o artículo y que el artículo esté disponible.

Si los productos no están en stock o están en camino, el plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 7 días laborables.

Los envíos por transportista siempre tardan más . En este caso, estimamos un plazo de entrega de entre 5 y 10 días.

Si ha pedido varios productos y uno de ellos no está en stock, no enviaremos la mercancía hasta que el pedido pueda enviarse completo. Para envíos parciales, póngase en contacto con nosotros en service(at)weyck-bbqmanufaktur.de.